在喜迎新建设咨询公司成立25周年庆典活动之际，《建设监理》杂志社陈浩主编等一行专程来公司釆访，并作了《创新发展、稳健前行》的报道。

5月的上海，繁花似锦，处处生机盎然。正当我们乘着“十四五”规划开局之年的和煦春风，以昂扬姿态迈进新征程之际，上海新建设工程咨询有限公司也迎来了成立25周年的喜庆之日。从最初的造价事务所发展到如今已具规模的综合性工程咨询公司，新建设咨询25年来的稳健发展收获了累累硕果，积累了丰富的具有自身特点的从业经验。值此新建设咨询成立25周年之际，《建设监理》杂志抱着探讨工程咨询机构发展路径和成功经验的态度，专访了新建设咨询董事长严德华。

▲新建设咨询董事长  严德华

本刊记者：严总，您好。您一路见证了新建设咨询发展的不易和艰辛。请您为我们介绍一下公司的奋斗史。

严德华：新建设咨询创建以来的25年，是全体员工凝心聚力、奋力拼搏的25年，是公司改革创新、与时俱进的25年，也是公司不断发展壮大和取得骄人成绩的25年。

新建设咨询的前身，是上海市建委科技委1996年成立的新建设审价事务所。成立之初，经营业务仅为工程造价咨询；2003年改制为企业，2012年正式完成收购。2012年完成收购以后，对于新建设咨询来说，相当于“二次创业”，资质、人员等方面都很匮乏。在严峻考验和挑战面前，公司在董事会带领下，通过对市场环境的研判，抢抓发展机遇，在延续原造价咨询业务的同时，大力开拓工程监理、工程咨询和招标代理等新业务，不断延伸业务链条。

目前，公司已发展成为一家能提供建设工程造价、项目管理（代建）、工程监理、建设工程招标代理等服务的全过程咨询公司，具有工程造价咨询甲级，房屋建筑工程监理甲级，水利水电工程、市政公用工程及机电安装工程监理乙级及招标代理、工程咨询（投资）等专业资质（资信）及专业能力的高新技术企业，也是AAA级合同信用等级单位和A级纳税信用等级单位。

公司依托强大的人才资源和技术力量，凭借在工程管理、工程技术和工程经济的复合专业优势，已出色地承接了千余项工程建设的可行性研究、工程造价咨询、工程监理和招标代理等咨询服务。尤其是重大、重点项目推进成绩突出，在业界赢得了良好口碑。公司承接的上海大发融悦四季、上海万科云间传奇、上海超强超短激光装置等项目先后获得上海市“白玉兰奖”；上海中骏广场、上海前滩三湘印象、上海超强超短激光装置等项目获得“上海市工程建设行业示范监理项目部”荣誉称号；上海徐泾虹泾（东八区）项目获得上海市“金钢奖”；上海浦东党校绿化提升工程EPC招标代理项目被评为上海市示范案例。2018年，公司承担了西宁绿地中心超高层群（主塔303 m）的全过程造价咨询服务；2019年，公司出色完成了目前世界上最大单体卫星厅——上海浦东国际机场卫星厅项目的安全监管任务。

近3年来，公司已成为上海市住宅修缮系统，上海市政法系统，上海市政府政采系统，浦东新区建设系统，杨浦、普陀、嘉定教育系统，华东师范大学、上海外国语大学建设项目入围企业；大型国企、中外合资及上市公司占公司客户比例80%以上，是万科、绿地控股、益海嘉里、龙湖集团、融创中国、金地集团等知名企业的合格供应商。

本刊记者：25年来，新建设咨询一直保持稳步上升的发展态势，尤其是近年来，呈现出了快速、蓬勃发展的势头。请问严总，您觉得公司形成这种良好局面的关键词有哪些？

严德华：新建设咨询经过25年的拼搏奋斗，经营规模不断扩大，核心竞争能力显著增强，品牌效应日益显现。我认为，公司能够蓬勃发展的关键词，概括起来主要有三个，即创新驱动、品牌建设、凝聚力。

一是坚持创新驱动发展战略。近年来，新建设咨询面对外部环境、市场竞争等新形势带来的冲击和挑战，把握工程监理及咨询行业的发展规律，主动适应行业发展新常态，在管理模式、运营模式等方面不断改革创新，综合实施了一系列创新举措，卓有成效。

一方面，创新管理模式，提高工作效能和服务质量。首先，制定系列管理制度，对监理工作等做好规范动作，提高管控效能。公司自主开发适应工程咨询行业的ERP软件，通过系统软件将子公司、分公司及基层项目部等的管理动作对接起来，实现互通。其次，应用高科技技术改进管理工具。技术创新是企业发展的引擎，作为高新技术企业，公司持续开发、引进高科技智能化技术，推进建筑数字化建设，积极打造能引领行业科技发展的全过程工程咨询服务商。2020年8月，公司正式申报上海科技小巨人培育企业，利用“5G＋人工智能”手段，努力在“监理项目现场实时验收平台”“建筑外墙安全监控系统”“造价信息数据库”三大课题中寻找突破口，并试点应用于项目实践，为上海乃至全国智慧园区、智慧城市建设作出贡献。其三，不断更新、细化部门管理指标，并使其具有可操作性。如公司要求对基层项目部的管理要做到“五个落实”，即组织落实、人员落实、制度落实、考核落实、奖惩落实。

另一方面，创新运营模式，提升公司市场拓展能力。近年来，公司借鉴国内外先进的运营管理模式和科技手段，积极构筑“新建设咨询”服务平台，通过咨询平台吸纳外地一些本土化团队，如在异地设立子公司、分公司等，同时在以本公司为主导的前提下，加大与行业其他企业的战略合作力度，并不断地提供咨询服务支撑。这既拓宽了公司的业务量，解决了项目来源单一的问题，也丰富了公司所掌握的信息量，对于进一步开发业务有所助益。

二是持续加强品牌建设。“新建设”是我们公司的名称，同时也是公司的品牌。从公司成立起，我们就一直以“新建设成就大未来”为核心，努力地用优质服务和良好的信誉，打造“新建设”这块品牌。公司从一个不知名的小企业逐步在业内小有名气，靠的就是品牌建设。公司尤其注重重大项目对品牌形象的提升作用，近年来先后承接了多个超高层、地标性建筑等项目，尤其是今年成功中标投资近50亿元的上海美的全球创新园区项目，大大提高了在业内的知名度。公司还积极参编行业标准，助力提升品牌形象和行业话语权。公司参编的中国建设监理行业标准《建设工程监理工作评价标准》已于2020年1月正式实施。同时，公司持续改进工程咨询的服务水平，以提升品牌形象。

三是不断增强团队凝聚力。工程咨询是智力服务型行业，高素质的团队是新建设咨询的核心竞争力。团队凝聚力则表现在公司的发展前景和强大的生命力，对员工的吸引力和亲和力，以及员工对公司的信任、依赖和发展目标实现的可信度等各个方面。

为此，公司以人才战略实施为抓手，综合施策推动人才队伍建设，如加快员工队伍的年轻化、知识化的转化，尤其是公司中高层、领导层的年轻化；开发、引进高新技术，改变原有落后的工作方式，让有知识、有文化的年轻一代能够充分发挥特长，同时也满足委托方的需求；加快业务运作平台模式的建设，让有能力的员工能利用平台实现个人奋斗目标并获得更大的利益，最终实现以合伙人制的方式改革公司框架结构；创建“新建设职业培训中心”，面向管理、技术、市场等不同层面、不同教育背景的员工，有针对性地组织开展专业培训，增强其业务能力和综合素质；建立工会组织、建立优秀职工疗休养制度、定期开展团建活动等。通过一系列举措，公司整体团队结构进一步优化，团队凝聚力进一步增强。

正是依靠团队的凝聚力，我们才拿下了一个又一个具有挑战性的大项目。譬如，能够在与众多优秀同行的竞争中脱颖而出，一举拿下上海美的全球创新园区项目，我认为，其中最重要的原因就是我们的团队所拥有的独特优势：一是综合服务能力强，既可提供全过程项目管理服务，也可根据业主和项目需求各类专项服务；二是主动服务，根据项目实际情况和业主的需要，在做好合同赋予职责的基础上，还将积极利用自身资源、经验和技术优势，提供主动热情的服务，实现为建设项目增值、为客户增值的服务目标；三是管理经验丰富，公司与万科集团、绿地集团、建发集团、融创集团等知名企业有着长期合作经验，且公司一线工程师技术精湛、专业能力高，能充分了解建设方的意图和设计理念。

本刊记者：作为工程咨询行业可圈可点的企业，公司在激烈的市场竞争中，都取得了哪些丰硕成果？

严德华：回顾新建设咨询25年来的发展，确实取得了一系列令人满意的业绩和成效。

概括来讲，一个是“六大板块”。目前，公司咨询服务涉及工程咨询、工程造价咨询、工程监理、招标代理、项目管理和安全TIS等六个板块，成为能提供建设工程全过程咨询和全方位服务的咨询企业。

另一个是“三大区域”。公司业务的覆盖面向外拓展，涵盖了“长三角”、“中西北”和“大湾区”三大区域。根据“立足长三角、服务中西北、着眼大湾区”的战略部署，市场开发资源得到有机整合，全国化市场布局加快。公司外埠地区市场开拓取得进展，目前已在江苏、西安分别设立子公司，在温州、广东、海南和开封分别设立分公司，采取业务差异化的方式，深入挖掘当地市场，稳步扩大了市场份额，同时也扩大了新建设咨询的品牌影响力。

员工数量从最初的十几个人发展到近300人，产值超亿元。总体上看，公司的经营规模、综合实力及产值收入明显增长。这离不开公司上下团结一心的奋力打拼，同时也反向印证了公司战略方向、创新举措的正确性和科学性。

公司经营机制持续优化，逐步向集团化组织结构调整，业务管控集中有效，在公司、子公司、分公司和项目部之间建立了管控机制，能够实现对项目质量、安全等的有效监管。团队整体健康稳定，形成了一支能力突出、配置合理、专业完整的人才队伍，且公司环境氛围和谐。同时，公司信息化建设也与同行业始终保持同步发展，初步实现了内部运行的智能化管理，管理流程进一步优化、精细化，增强了管理效能。

从转型方面来看，公司员工整体市场意识增强，业务转型加快。公司在不同业务领域形成了多个新的增长点。比如，依托在工程造价、工程监理方面的优势，逐步往前期可行性研究、工程造价咨询、全过程工程咨询等高端业务过渡转型；在航空航天、交通汽车、石油化工等专业领域，着力加强业务链条的融合，通过调配专业人员、资源等，突破业务壁垒；紧跟行业发展新动态，不断探索TIS和BIM。2020年8月，公司成为上海市第一批建设安全生产责任保险风险管理机构，为后续新业务的开展做好了准备。